İade Koşulları
Bu metin hukuk danışmanı onayından geçmemiş bir taslaktır; köşeli parantezli alanlar doldurulmadan yayına alınmamalıdır.
Son güncelleme: 24 Ağustos 2026
Genel ilke
İade talepleri, hizmetin hangi aşamada olduğuna göre değerlendirilir. Ödediğiniz tutarın bir kısmı resmî kurumlara harç olarak aktarıldığından, iade tutarı ödediğiniz toplamla aynı olmayabilir.
Hizmete başlanmadan önce
Sipariş verildikten sonra, henüz belge hazırlığına ve başvuruya başlanmamışsa ödediğiniz tutar **tamamen** iade edilir.
Hizmete başlandıktan sonra
Belge hazırlığı, tercüme, noter veya apostil işlemleri başladıysa; tamamlanan işlemlerin bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir. Hangi kalemlerin tamamlandığı yazılı olarak bildirilir.
Resmî harçlar
İlgili ülkenin ticaret sicili, vergi idaresi veya marka kurumuna ödenen harçlar, başvuru yapıldıktan sonra **iade edilmez**. Bu tutarlar sipariş özetinde ayrı satırda gösterilir.
Başvurusu reddedilen işlemler
Başvurunun ilgili kurum tarafından reddedilmesi hâlinde hizmet bedeli iade edilmez; ret gerekçesi giderilebiliyorsa yeniden başvuru ek hizmet bedeli alınmadan yapılır. Kurumun yeniden talep ettiği harçlar alıcıya aittir.
Yıllık yenilenen hizmetler
Kayıtlı adres, muhasebe gibi yıllık hizmetlerde iade, kullanılmayan aylar oranında yapılır.
Başvuru ve süre
İade talebinizi [e-posta] adresine sipariş numaranızla iletin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme [X] iş günü içinde aktarılır.