İade Koşulları

Genel ilke

İade talepleri, hizmetin hangi aşamada olduğuna göre değerlendirilir. Ödediğiniz tutarın bir kısmı resmî kurumlara harç olarak aktarıldığından, iade tutarı ödediğiniz toplamla aynı olmayabilir.

Hizmete başlanmadan önce

Sipariş verildikten sonra, henüz belge hazırlığına ve başvuruya başlanmamışsa ödediğiniz tutar tamamen iade edilir.

Hizmete başlandıktan sonra

Belge hazırlığı, tercüme, noter veya apostil işlemleri başladıysa; tamamlanan işlemlerin bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir. Hangi kalemlerin tamamlandığı yazılı olarak bildirilir.

Resmî harçlar

İlgili ülkenin ticaret sicili, vergi idaresi veya marka kurumuna ödenen harçlar, başvuru yapıldıktan sonra iade edilmez. Bu tutarlar sipariş özetinde ayrı satırda gösterilir.

Başvurusu reddedilen işlemler

Başvurunun ilgili kurum tarafından reddedilmesi hâlinde hizmet bedeli iade edilmez; ret gerekçesi giderilebiliyorsa yeniden başvuru ek hizmet bedeli alınmadan yapılır. Kurumun yeniden talep ettiği harçlar alıcıya aittir.

Yıllık yenilenen hizmetler

Kayıtlı adres, muhasebe gibi yıllık hizmetlerde iade, kullanılmayan aylar oranında yapılır.

Başvuru ve süre

İade talebinizi support@marcaworld.com adresine sipariş numaranızla iletin. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 30 iş günü içinde aktarılır.