Uluslararası Hizmet Şartları

1. Sağlayıcı ve kapsam

MarcaWorld markası altında bu şartlara konu hizmetin sağlayıcısı, siparişe özel teklifte ve faturada tam unvanı gösterilen işletmedir. Bu metnin satıcı bilgileri Marcaworld Limited, 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom; support@marcaworld.com; +44 7351 452604 esas alınarak düzenlenmiştir. Şirket kayıt numarası ve kayıt bölgesi sipariş öncesi kurumsal bilgilerde gösterilir. Ayrı bir işletmenin satıcı olduğu hizmette o işletmenin unvanı, rolü ve şartları ödeme öncesinde ayrıca açıklanır.

2. Hizmetler

Ülkeye ve onaylanan kapsama göre şirket kuruluş koordinasyonu, belge hazırlığı, yerel yetkili uzmanla çalışma, resmî başvuru takibi, marka başvuru ve takip koordinasyonu, kayıtlı adres, muhasebe koordinasyonu, vergi numarası başvurusu ve banka veya ödeme kuruluşu başvuru desteği sunulabilir. Yalnızca yazılı teklifte satın alınan kalemler sözleşmeye dahildir. Düzenlemeye tabi hukuki, mali veya marka vekilliği işleri gerekli yetkiye sahip uzmanlar tarafından yürütülür; uzman ve temsil ilişkisi ilgili dosyada açıklanır.

3. Satın alma ve sözleşmenin kurulması

Yapılandırıcı, ön başvuru ve ilk görüşme bilgi toplama ve tahmini maliyet oluşturma aşamalarıdır. Sözleşme, nihai kapsam ve toplam fiyat içeren yazılı teklifin müşteri tarafından kabulü ve teklifte belirtilen sözleşme kurma koşullarının gerçekleşmesiyle kurulur. Sipariş onayı, hizmet şartları, uygulanabilir tüketici bilgileri ve fatura bilgileri kalıcı olarak erişilebilir biçimde müşteriye iletilir. Onaylanmamış ek hizmetler kendiliğinden satın alınmış sayılmaz.

4. Müşterinin satın alma amacı

Ticari veya mesleki faaliyet amacıyla satın alınan hizmetlere ticari hizmet hükümleri uygulanır. Tüketici sıfatı, yürürlükteki hukuka ve gerçek satın alma amacına göre belirlenir. Bir işletmenin henüz kurulmamış olması, bireysel kart kullanılması veya bir kutucuğun işaretlenmesi tek başına bu sıfatı belirlemez. Tüketiciye uygulanabilen emredici korumalar bu şartlara üstün gelir.

5. Ücret ve giderler

Hizmet bedeli; resmî harçlar; yerel avukat veya vekil, adres, noter, tercüme, apostil, kurye ve diğer giderler; vergiler ve varsa sonraki dönem ücretleri teklif ve sipariş özetinde ayrı gösterilir. Toplam tutar ve tahsilat para birimi ödeme öncesinde bildirilir. Başlangıç fiyatı veya tahmin, nihai fiyat yerine geçmez. Kur, vergi veya resmî tarife değişikliği sebebiyle ek bedel doğarsa işlemden önce gerekçesi ve tutarı açıklanır ve gereken müşteri onayı alınır.

6. Belgeler ve müşteri talimatı

Müşteri kimlik, adres, ortaklık, gerçek faydalanıcı, faaliyet, fon kaynağı ve temsil belgelerini doğru, güncel ve hukuka uygun şekilde sağlar. Başkasının belgelerini sunarken gerekli yetkiye sahip olmalıdır. Gerekenden fazla kişisel veri istenmez. Belgelerin veya imzaların eksikliği, müşteri yanıtının gecikmesi ve verilen talimatın değişmesi takvimi etkileyebilir. Önemli eksiklikler yazılı bildirilir ve giderilmesi için işin niteliğine uygun süre verilir.

7. Başlama ve ilerleme

Ücretli ön inceleme ve danışmanlık, dosya hazırlığı, üçüncü tarafa sipariş, resmî başvuru ve nihai tescil farklı aşamalardır. Ön incelemenin kapsamı, çıktısı, bedeli ve teslim biçimi ödeme öncesinde belirtilir; tamamlanmış bu hizmet için yalnızca fikir değişikliği nedeniyle isteğe bağlı iade hakkı tanınmaz. Geri alınamayan gider doğuran işlemler açıklanan kapsam ve gerekli talimatla yürütülür. Başlama ve teslim tarihleri kaydedilir. Tüketicinin erken başlama talebi ilgili mevzuata uygun ayrı bilgilendirme ve onayla alınır.

8. Süre ve teslim

Siparişe özel takvim, belgelerin tamamlanmasına bağlı başlangıç koşullarını, MarcaWorld'ün teslim edeceği çıktıları ve resmî kurum veya üçüncü tarafın tahmini işlem sürelerini ayırır. Başvuru numarası, teslim edilen dosya, tescil belgesi veya verilen dönemsel hizmet gibi somut çıktılar ilgili hizmete göre belirlenir. Kurum gecikmesi sınırsız bekleme yetkisi vermez; önemli gecikmeler ve uygun seçenekler müşteriye bildirilir.

9. Sonuç ve bağımsız kararlar

Şirket unvanı, faaliyet izni, marka tescili, banka hesabı, vergi statüsü, vize ve ödeme kuruluşu hesabı kendi yetkili kurumunun değerlendirmesine tabidir. Başvuru desteği, kabul veya sürekli açık hesap garantisi değildir. Şirket kurulması marka hakkı, oturum izni veya ödeme altyapısı kabulü sağlamaz. MarcaWorld, onaylanan işi gerekli özenle ve geçerli mesleki kurallara uygun şekilde yürütmekle yükümlüdür.

10. Partnerler ve para akışı

Yerel uzman veya alt yüklenici kullanılması sözleşmede üstlenilen işi ve MarcaWorld'ün ilgili sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Bağımsız bir partnerle ayrı sözleşme kuruluyorsa bu durum ve ücretin alıcısı önceden açıklanır. Müşteri sermayesi, banka hesabı fonlama, emanet para tutma, para transferi veya başka satıcılar adına ödeme toplama ancak gerçekten sunulan hizmetin hukuk ve ödeme sağlayıcısı kurallarına uygunluğu ayrıca sağlanmışsa yürütülebilir; standart kuruluş hizmeti satın alınması bu finansal faaliyetlere izin vermez.

11. Ödeme güvenliği

Ödeme ekranında sunulan yöntemler işlem, ülke, para birimi ve sağlayıcının uygunluk kontrollerine bağlıdır. Ödeme kartının tam numarası ve güvenlik kodu e-posta, WhatsApp veya destek formuyla gönderilmemelidir. Kart verileri kullanılan güvenli ödeme sağlayıcısının ödeme ekranında işlenir. Sağlayıcının kontrolü nedeniyle bekleyen veya başarısız işlem kesin tahsilat sayılmaz. Mükerrer tahsilat tespit edilirse düzeltilir.

12. İptal ve iade

İptal ve İade Politikası bu şartların parçasıdır. İptal veya fesih, tamamlanmış danışmanlığı geri alınmış saydırmaz. Usulüne uygun tamamlanıp teslim edilen ön inceleme ve diğer aşamaların açıklanmış bedeli, yalnızca vazgeçme nedeniyle iade edilmez. Gelecekteki işleri durdurma veya vekâleti geri alma hakları, ücret hesabından ayrı değerlendirilir. Tamamlanan hizmet, hukuken kesilebilen gerçek gider, kullanılmamış veya geri kazanılmış tutar ve varsa kanuni fesih tazminatı dosya bazında hesaplanır. Zorunlu tüketici, eksik veya ayıplı hizmet ve hukuken geçerli ödeme itirazı hakları korunur.

13. Yenilenen hizmetler

Kayıtlı adres, posta, muhasebe ve benzeri dönemsel hizmetlerin süresi, kapsamı, yenileme fiyatı veya fiyat belirleme yöntemi, yenileme tarihi ve iptal koşulları ödeme öncesinde bildirilir. Otomatik yenileme ve otomatik tahsilat ayrı ve açık yetki olmadan varsayılmaz. İptal, tamamlanmış kuruluşu geri almaz; kayıtlı adres değişikliği ve devam eden yasal yükümlülükler ayrıca tamamlanmalıdır. Kullanılmayan süreye ilişkin iade, açıklanan sözleşme ve emredici hukuka göre belirlenir.

14. Uygunluk ve durdurma

Hukuka aykırı faaliyet, yaptırım kısıtlaması, sahte belge, gizlenmiş gerçek faydalanıcı veya zorunlu doğrulamanın yapılamaması halinde iş kabul edilmeyebilir ya da durdurulabilir. Hukuken izin verilen ölçüde gerekçe ve sonraki adımlar bildirilir. Böyle bir karar bütün ödemenin otomatik olarak tutulması anlamına gelmez; iade hesabı uygulanabilir haklar ve gerçekten oluşan giderlere göre yapılır.

15. Gizlilik ve fikri haklar

Kişisel veriler Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve uygulanabilir veri koruma kuralları çerçevesinde işlenir. Müşteri sunduğu ad, marka, logo ve belgeleri kullanmaya yetkili olmalıdır. Dosya için hazırlanan belge ve çıktılar, onaylanan hizmet amacı ve ilgili üçüncü taraf hakları saklı kalmak üzere müşteriye teslim edilir. Gizli bilgiler yalnız işi yürütmek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gereken kişilerle paylaşılır.

16. Sorumluluk ve uyuşmazlık

Kurumun bağımsız kararına ilişkin garanti verilmemesi, MarcaWorld'ün kendi hatalı veya eksik işinden sorumluluğunu kaldırmaz. Dolandırıcılık, kasıt, hukuken sınırlandırılamayan sorumluluklar ve emredici tüketici hakları bakımından sorumluluk dışlanmaz. Ticari müşteriler için hukuk ve yetki seçimi siparişe özel sözleşmede belirlenebilir. Tüketicinin ikamet ülkesinde uygulanabilen zorunlu koruma ve yetkili mercilere erişimi korunur. Şikâyet ve çözüm talepleri support@marcaworld.com adresine iletilebilir.

17. Değişiklikler

Sipariş tarihinde kabul edilen şartlar o sipariş için kaydedilir. Yeni metinler kural olarak gelecekteki siparişler için geçerlidir. Devam eden hizmetlerde önemli değişiklikler ilgili sözleşme ve hukuk uyarınca bildirilir; geriye dönük olarak kazanılmış haklar kaldırılmaz.